Annulation et remboursement

Annuler

Vous pouvez annuler en tout temps depuis votre compte dans notre boutique ou dans le portail de Paddle : le lien se trouve dans le courriel de votre reçu. Après l'annulation, vous n'êtes plus facturé et vous gardez l'accès jusqu'au dernier jour payé.

Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat. Et si la loi applicable vous en donne davantage, c'est la loi qui s'applique. Paddle, qui traite le paiement et agit comme commerçant officiel (merchant of record), applique sa propre politique de remboursement (paddle.com/legal/refund-policy). Pour demander un remboursement à Paddle, rendez-vous sur paddle.net (le lien figure dans le courriel de votre reçu).

Si vous avez acheté dans l'App Store

Si vous avez acheté sur l'App Store, c'est Apple qui décide et traite le remboursement selon ses propres règles.

Un problème avec l'application

Écrivez-nous d'abord à aymorcorp@gmail.com.

Si vous achetez à titre de consommateur